Vie professionnelle
L'avocat en mode descente de l'échelle du conflit boîte à outils
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Niveau
1. Débutant
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Intervenant
Me Karine JACOB
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Format
Présentiel
Présentation
MATIN:
I. L'avocat en Mode amiable au cœur de la gestion des conflits
II. Les outils et fonctionnements fondamentaux des MARDs et l'importance de l'ECOUTE ACTIVE
APRES -MIDI:
I. Deux outils de communication (méthode des couleurs ARMEDIS, CNV)
II. La méthode - Posture dans les différentes étapes du dossier
Objectif
• Disposer de CLES pour adopter au quotidien la POSTURE et les METHODES d’un avocat en « Mode Amiable ».
• Connaître des outils efficaces de communication permettant d’enclencher la gestion raisonnée du conflit dès le 1er RDV.
• Connaître les outils et fonctionnements fondamentaux des Modes Amiables de Règlement des Différends (MARD).
Moyens pédagogiques
Présentation PowerPoint - illustrations par narration de cas vécus - ateliers pratiques
