Déontologie
Pack de déontologie: Modus operandi face à un client mécontent
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Niveau
acquisition_fondamentaux
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Intervenant
Maître LAICK Guy
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Type
atelier
Présentation
Cette formation présentera le modus operandi déontologique à adopter lorsqu’un avocat est confronté à un client mécontent. - Accueil de la plainte - Analyse de la situation - Réponse adaptée et traçable - Respect des obligations déontologiques - Recours possibles pour le client
Objectif
A l'issue de la formation, le participant aura pu approfondir ses connaissances sur le modus operandi déontologique à adopter lorsqu’un avocat est confronté à un client mécontent.
Moyens pédagogiques
Pédagogie participative. Mise en situation. Temps de restitution Utilisation d'un support powerpoint.
