Déontologie
Pack de déontologie: modus operandi face à un client mécontent
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Niveau
1. Débutant
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Intervenant
Me Guy LAICK
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Format
Présentiel
Présentation
Cette formation présentera le modus operandi déontologique à adopter lorsqu’un avocat est confronté à un client mécontent.
- Accueil de la plainte
- Analyse de la situation
- Réponse adaptée et traçable
- Respect des obligations déontologiques
- Recours possibles pour le client
Objectif
A l'issue de la formation, le participant aura pu approfondir ses connaissances sur le modus operandi déontologique à adopter lorsqu’un avocat est confronté à un client mécontent.
Moyens pédagogiques
Pédagogie participative.
Mise en situation.
Temps de restitution
Utilisation d'un support powerpoint.
