Cycle de base à la médiation en droit privé général : Module 1 - Historique et spécificité des médiations

Présentation

-Histoire et spécificité des médiations -Définition de la médiation : sa place dans les MARD -Principes fondamentaux : philosophie et éthique -Naissance et escalade du conflit -Le cadre de la médiation -La posture de tiers -Le processus de médiation : différentes étapes du quoi, pourquoi, comment, comment finalement -Les techniques de communication : écoute active, reformulation, questionnement -La communication non violente -Le triangle dramatique -Limites et potentialités de la médiation L'analyse de la pratique professionnelle

Objectif

-Connaître les principes fondamentaux de la médiation : histoire du concept, définition, principes déontologiques -Comprendre les mécanismes du conflit : naissance et escalade -Savoir accompagner les conflits dans le processus de médiation : poser le cadre de la médiation construire une posture de tiers *conduire un processus de médiation dans ses différentes étapes jusqu'à l'élaboration d'une solution gagnant-gagnant - Appréhender des techniques de communication : écoute active, reformulation, questionnement... - Découvrir la communication non verbale et le décodage des émotions - Aborder les outils de la communication non violente - Repérer le triangle dramatique - Appréhender les limites de la médiation : contre-indications objectives et subjectives, personnalités complexes -Connaître l'analyse de la pratique professionnelle.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques Cas pratiques — Exercices d'application -Mises en situation et retour sur expériences